Widerrufsrecht
Rückmeldung
Unsere Rückgaberichtlinie ist 30 Tage lang gültig. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder Austausch anbieten.
Um für eine Rückkehr berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel nicht genutzt und im selben Zustand wie der, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in seiner ursprünglichen Verpackung sein.
Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden. Perisible Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intime oder Gesundheitsprodukte, gefährliche Materialien oder Substanzen oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Andere Artikel, die nicht zur Rückkehr berechtigt sind:
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Geschenkkarten
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Herunterladbare Software
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Einige gesunde und persönliche Pflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, fordern wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden nur teilweise Erstattungen erteilt (falls zutreffend):
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Bücher mit offensichtlichen Gebrauchszeichen
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CD, DVD, VHS -Kassetten, Software, Videospiele, Audio -Kassetten oder offene Vinyl -Discs
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Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, der beschädigt ist oder der aus Gründen, die nicht aufgrund unseres Fehlers sind
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Jeder Artikel kehrte mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurück
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert wurde, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Ihnen zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder auf die Erstzahlungsmethode angewendet.
Verzögerungen oder Erstattungsabwände (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
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Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
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Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma. Dies kann einige Zeit dauern, bis die Erstattung offiziell angezeigt wird.
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Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Verarbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie alle diese Verfahren durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse:
contact@siyah-fr.com
Solide Gegenstände (falls zutreffend)
Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet werden. Leider können Artikel im Verkauf oder von Rabatten nicht erstattet werden.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur die Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie es für denselben Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E -Mail an:
contact@siyah-fr.com
Geschenke
Wenn der Artikel als markiert war als als Geschenk Beim Einkauf und Versand direkt an Sie erhalten Sie eine Geschenkgutschein eines Werts, der dem Ihres zurückgegebenen Artikel entspricht. Sobald der Artikel zurückgegeben wurde, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post an Sie gesendet.
Wenn der Artikel wurde nicht als Geschenk markiert Zum Zeitpunkt des Kaufs oder wenn die Person, die Ihnen angeboten hat Rückerstattung wird an diese Person gesendet, was daher über Ihre Rückkehr informiert wird.
Versand
Du wirst sein Verantwortlich für die Zahlung für Ihre eigenen Rückgabeberechnung. Die Versandkosten sind nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, die Die Kosten für die Rückgabe werden abgezogen von diesem.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Zeit, um Ihr Austauschprodukt zu erhalten, variieren.
Wenn Sie einen Artikel senden, der mehr als mehr als 75 €Wir empfehlen Ihnen, eine zu verwenden Versandservice mit Follow -up Oder kaufen a Versandversicherung. Wir garantieren den Empfang des zurückgegebenen Gegenstands nicht.
Vertraulichkeit und SMS -Marketing
Wir respektieren Ihre Privatsphäre sowie die Informationen, die Sie im Rahmen unseres SMS -Marketingdienstes teilen möchten. Diese Informationen werden verwendet, um Sie zu senden SMS -Benachrichtigungen (In Bezug auf Ihre Bestellung, einschließlich der erinnerten Zahlungserinnerungen), SMS -Marketingangebote sowie Transaktions -SMSInsbesondere Anfragen nach Meinungen zu Ihren Erfahrungen.
Unsere Website verwendet Kekse Um den in Ihrem Korb platzierten Gegenständen zu folgen, auch wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Diese Informationen werden verwendet, um den richtigen Zeitpunkt für Sie zu ermitteln SMS -Erinnerungen an Ihren Korb.